为确保学校全体学生3月9日起能收看四川广电网络有线电视分年级分频道播出的(四川电信、四川移动、四川广电、四川联通网络电视(IPTV)教育专区和四川省教育资源公共服务平台“停课不停教、停课不停学”专区同步推出点播、回放)课程内容。严格按照教科局通知,铁山南中心学校教务处认真研读教科局下发的文件和操作指南,并安排班主任积极排查、收集故障。
学校分析汇总故障有三类:1.有手机但信号不好,收看不稳定;2.家中安装了广电、电信、移动固定网络但搜不到电视频道;3.家中无智能手机,无固定网络。针对以上问题校长程能明对其进行逐一分析,并在很短的时间能做出了实际可行操作。
学校分别给三家网络运营商咨询,找到问题症结分别处置。
问题1.“有手机但信号不好,收看不稳定”就解决了——通知学生家长升级到3G以上,并开通手机流量保障!
问题2.家中安装了广电、电信、移动固定网络但搜不到电视频道! 这就有两种解读了:解读1.理解不到位,本次广电用户是在试播的时候搜索对应的频道,其它运营商用户则是在教育专栏中点播(不是搜索频道);解读2.学生家中确实存在网络故障。针对这一情况班主任在微信中详细解读《操作指南》,再次核实。结果并没有出现真正的网络故障。
问题3.家中无智能手机,无固定网络。该校有1位学生存在这样的情况。校长程能明得知后立即与该班主任沟通商讨解决办法,得知邻居同班同学家中有时,决定就让该生在邻居家收看。班主任李月莲老师与家长沟通,并细心的讲解两孩子在一起学习应注意的安全事项。家长也是当仁不让的答应了。
在校长程能明的领导下,在各班主任的积极努力和家长们的大力配合下经过3月7日、8日两天的摸排,该校联系三大运营商一一解决摸排到的故障,终于使该校学生线上学习收视率达到100%。
3月9日所有学生都在收看,广电、移动能收看,但电信却不能。教科局通知电信用户在601-612台收看,校长亲自到一户电信用户家去调试,结果小屏幕可以看但大屏幕却并不能。针对这一现象他及时通过微信视频的方式将问题反馈给了该片区的电信负责人,就这样一对一的解决该片区不能正常收看的问题。
通过广电、电信、移动电视终端和“四川教育资源平台公共服务”微信公众号收看或点播,该校学生线上学习实现100%覆盖。(通讯员 杨润)